Данный курс рассчитан на офисных работников испытывающих проблемы в общении с коллегами, руководством, клиентами, а также будет полезен предпринимателям. По окончании обучения приобретаются знания и навыки ведения деловой  беседы, переговоров, совещаний. Умение правильно разговаривать по телефону, и грамотно вести переписку.

Программа обучения:

1. 1. Деловые коммуникации как помощь при ведении бизнеса
   2. Стили деловых коммуникаций.
   3. Деловые коммуникации: специфика и особенности применения
   4. Основные виды деловых коммуникаций
   5. Распространенные виды деловых взаимоотношений
      ▪ Деловая беседа
      ▪ Деловые переговоры
      ▪ Собеседование
      ▪ Деловое совещание
      ▪ Публичное выступление
      ▪ Телефонный разговор
      ▪ Письменная деловая речь
   6. Психологические градации людей.
   7. Активное слушание
   8. Каналы коммуникаций
   9. Деловые коммуникации: правила «хорошего тона»

• • Методы аргументации
  • Техники малого разговора
  • «Умение задавать вопросы»
  • Открытые вопросы
  • Закрытые вопросы
  • Альтернативные вопросы
  • Принципы делового общения
  • Деловой этикет
  • Деловая самопрезентация в этикете
  • Презентации
  • Основные составляющие
  • Письменные коммуникации
  • Деловое письмо
  • ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
  • СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА
  • Как пройти собеседование.

По окончании курса выдается свидетельство государственного образца о прослушивание курса  « Деловые коммуникации».

Узнать подробнее и записаться на курсы Вы можете по телефонам:

Утеген батыра, 76а, каб. 413
Тел.: 8-727-327-54-77
Сот.: 8-707-156-23-34
+7 (777) 156 23 34
Email: aziyashansgold@mail.ru