Образовательный центр | Азия Шанс Gold
МЕНЕДЖЕР ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА2021-08-15T10:38:30+00:00

МЕНЕДЖЕР ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
Продолжительность обучения 12 занятий по 2 ак ч.
Стоимость обучения: 50 000 тенге

Образовательный центр  Азия Шанс Gold приглашает на курсы «Администратор гостиничного бизнеса». Занятия проводится индивидуально, в удобном режиме. Возможность дистанционного обучения.
Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение клиентов, входит и способность организовать и контролировать работу персонала, что обеспечит высокий сервис для гостей. От него непосредственно зависит, захочет ли клиент остановиться в гостинице и пользоваться их услугами в будущем.

Программа курса:

    1. Менеджмент. Маркетинг прямых продаж.
    2. Этика делового общения, работа с клиентом по телефону, прямой контакт.
    3. Работа с персоналом
    4. Введение в делопроизводство
    5. Закон о защите прав потребителей
    6. Должностные инструкции
    7. Организация управления в гостиницах
    8. Организационные структуры управления в гостиницах
    9. Характеристика услуг
    10. Регистрация граждан и иностранцев в отелях
    11. Основные критерии для подбора программ для гостиниц
    12. Бронирование.
    13. Правила классификации мест размещения туристов
    14. Технология уборки гостиниц
    15. Служба размещения и приема  клиентов:
      — функции и задачи службы размещения;
      — оперативный процесс обслуживания;
      — работа персонала службы приема и размещения клиентов
    16. Нормативные документы:
      — виды размещения в гостинице;
      — проверки, виды проверок гос. органами
    17. Требование СЭС к гостиницам (отелям)

По окончании курса выдается свидетельство государственного образца с присвоением квалификации «Менеджер гостиничного бизнеса»

Узнать подробнее и записаться на курсы Вы можете по телефонам:

Утеген батыра, 76а, каб. 413
Тел.: 8-727-327-54-77
Сот.: 8-707-156-23-34
+7 (777) 156 23 34
Email: aziyashansgold@mail.ru

Мы  рады видеть Вас в числе наших клиентов!