
АДМИНИСТРАТОР ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
Продолжительность обучения 10 занятий по 2 ак ч.
Стоимость обучения: 60 000 тенге
Продолжительность обучения 10 занятий по 2 ак ч.
Стоимость обучения: 60 000 тенге
Образовательный центр Азия Шанс Gold приглашает на курсы «Администратор гостиничного бизнеса». Занятия проводится индивидуально, в удобном режиме. Возможность дистанционного обучения.
Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение клиентов, входит и способность организовать и контролировать работу персонала, что обеспечит высокий сервис для гостей. От него непосредственно зависит, захочет ли клиент остановиться в гостинице и пользоваться их услугами в будущем.
Программа курса:
-
- Менеджмент. Маркетинг прямых продаж.
- Этика делового общения, работа с клиентом по телефону, прямой контакт.
- Работа с персоналом
- Введение в делопроизводство
- Закон о защите прав потребителей
- Должностные инструкции
- Организация управления в гостиницах
- Организационные структуры управления в гостиницах
- Характеристика услуг
- Регистрация граждан и иностранцев в отелях
- Основные критерии для подбора программ для гостиниц
- Бронирование.
- Правила классификации мест размещения туристов
- Технология уборки гостиниц
- Служба размещения и приема клиентов:
— функции и задачи службы размещения;
— оперативный процесс обслуживания;
— работа персонала службы приема и размещения клиентов - Нормативные документы:
— виды размещения в гостинице;
— проверки, виды проверок гос. органами - Требование СЭС к гостиницам (отелям)
По окончании курса выдается свидетельство государственного образца с присвоением квалификации «Менеджер гостиничного бизнеса»
Узнать подробнее и записаться на курсы Вы можете по телефонам:
Утеген батыра, 76а, каб. 413
Тел.: 8-727-327-54-77
Сот.: 8-707-156-23-34
+7 (777) 156 23 34
Email: aziyashansgold@mail.ru
Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Утеген батыра, 76а, каб. 413
Тел.: +7 (727) 327 54 77
Email: aziyashansgold@mail.ru
Социальные сети.